Det vil variere med type frakt fra selger, men normalt ikke mer enn 8 dager før pakkene skal være på terminalen.

Sørg for å få trackingnummer fra selger så kan du se hvor i USA pakkene er.

Pakkene er levert på terminalen, likevel er de ikke registrert inn på din konto. Hvor er de?

Det tar normalt 1-2 dager fra vi mottar pakkene til de er registrert inn i vårt system, dette er helt normalt. Skulle det går mer enn 4 virkedager etter at pakken er ankommet terminalen, bør du ta kontakt med oss.

Pakkene er registrert og status er: Mailbox/Received - pakken er registrert og ligger på terminalen i USA i påvente av viderefrakt.

Transit/Invoiced in transit- pakken er sendt fra terminalen og på vei til Norge.

Fortolles/Customs- Pakken ligger på vårt tollager i Halden.

On hold- Pakken holdes på tollager i påvente av betaling, dokumenter eller fortolling.

Complete/completed- pakken er sendt fra tollageret i Halden og kan spores på Sporing på posten fra menyen til venstre. Match de ulike nummerne opp mot de pakkene du søker, og se hvor de er, eller de er sendt med PostNord og du har fått e-post med sporingsnummer.